Exclusão de Dados

Nexus Hubber é uma plataforma tecnológica desenvolvida e operada pela VANQUISH LTDA, inscrita no CNPJ nº 38.475.253/0001-94. A operadora permite que usuários e titulares de dados solicitem a exclusão de suas informações pessoais tratadas pela plataforma Nexus, em conformidade com a LGPD e com as políticas de plataformas parceiras como Meta e Google.

1. Quem pode solicitar

• Usuários com conta ativa no Nexus;
• Titulares de dados que tiveram informações coletadas como leads através de integrações do Nexus (ex.: formulários, Meta Lead Ads, WhatsApp);
• Representantes de organizações clientes, para dados da própria organização.

2. Como solicitar a exclusão

Envie uma solicitação para [e-mail de privacidade a definir] contendo:

• Nome completo do titular dos dados;
• E-mail ou telefone associado ao cadastro ou ao lead;
• Nome da organização/empresa cliente (se souber), para localizar o registro mais rapidamente;
• Descrição do que deseja excluir (conta de usuário, dados de lead, ou ambos).

Ou preencha o formulário abaixo — você recebe um número de protocolo para acompanhamento assim que enviar.

3. Dados necessários para localizar a conta

Para garantir que a exclusão seja aplicada à pessoa correta, podemos solicitar confirmação adicional de identidade antes de processar o pedido, como confirmação por e-mail ou telefone previamente cadastrado.

4. Prazo de resposta

Solicitações de exclusão são analisadas e respondidas em um prazo a ser confirmado nesta página, podendo ser mantidos dados cuja retenção seja exigida por obrigação legal, prevenção a fraude, segurança ou exercício regular de direitos.

5. Exclusão de dados via Meta (Facebook/Instagram)

Caso seus dados tenham sido coletados através de integrações com Meta (ex.: Lead Ads), você também pode solicitar a exclusão diretamente pelos canais oficiais da Meta, além do canal descrito acima.

6. Operadora e contato

Esta página é mantida pela VANQUISH LTDA (CNPJ 38.475.253/0001-94). Para qualquer solicitação relacionada a este processo, utilize o canal informado na página de Contato ou o e-mail [e-mail de privacidade a definir].